Entrega

A Hifer Móveis conta com empresas especializadas para realizar a entrega dos produtos nos locais indicados no site. Para sua segurança, solicitamos que abra a embalagem do produto no momento em que recebê-lo, juntamente com o entregador, a fim de conferir se o produto recebido é o mesmo que foi escolhido, bem como para verificar sua qualidade e integridade.

Não realizamos içamento de produtos em prédios ou casas (sobrados), nem mesmo nos responsabilizamos por subir ou descer escadas e elevadores. Desta forma, é necessário verificar as medidas dos produtos no ato da compra.

Todos os produtos são entregues pela Hifer Móveis desmontados. O serviço de montagem não está incluso no pedido de compra. Nós não prestamos o serviço de montagem de produtos. Entretanto, o COMPRADOR poderá contratar separadamente o serviço/profissional de sua preferência.
Condições Gerais de Estofados:

A Hifer Móveis LTDA, doravante denominada apenas “Hifer Móveis”, assegura ao COMPRADOR a garantia da parte estrutural do estofado (madeiras e molas), por 01 anos (12 meses), contados a partir da entrega do produto. A referida garantia não cobre a exposição do(s) estofado(s) pelo COMPRADOR nas condições adversas, tais como, umidade, frio ou calor intenso, maresia, fenômenos naturais, armazenamento indevido, uso de produtos de limpeza inadequados, limpeza em desacordo com as instruções, transporte e montagem/desmontagem realizadas por terceiros.
O COMPRADOR declara ter conhecimento de que:

1. Alterações de modelo, medida e cor do(s) estofado(s) após o pagamento não poderão ser feitas, independente da data prevista para entrega.
2. Os produtos, por serem confeccionados de forma artesanal, poderão sofrer pequenas alterações de medida de no máximo 5 cm, seja na largura, no comprimento e/ou na profundidade.
3. O prazo estipulado para a entrega dos produtos é de aproximadamente 45 dias úteis, podendo ter variação de até 20 dias.
4. . O comprador tem ciência que a Hifer Móveis não armazenará sua compra por mais de 7 dias corridos após a comunicação sobre a data de entrega que será feita pelo departamento de logística.
5. O COMPRADOR não poderá recusar-se a receber o produto no dia da entrega agendada por ambas as partes.
6. Caso o COMPRADOR tenha intenção de alterar data e/ou horário de entrega, a comunicação deverá ser feita com no mínimo 5 (cinco) dias úteis de antecedência no telefone 47-3644-2800. Tal alteração poderá ser feita uma única vez.
7. No ato da compra, as medidas e metragens dos móveis adquiridos, devem ser verificados e confirmados, bem como se estes são compatíveis com os espaços e acessos por onde deverão passar, ou seja, elevador, corredores, portas, janelas, etc.
8. Não haverá responsabilidade alguma da Hifer Móveis caso o produto adquirido não caiba no elevador ou nas passagens necessárias. A verificação de tais medidas compete somente ao COMPRADOR. A equipe de vendas não possui responsabilidade por qualquer comunicação referente a esse assunto.
9. A Hifer Móveis não transporta itens pelas escadas de prédios e ou casas.
10. Se necessário o içamento, a Hifer Móveis poderá indicar um profissional que execute este serviço através do SAC 47 3644-2800. No entanto, o valor deve ser aprovado e pago pelo COMPRADOR
11. A pessoa responsável pelo recebimento deverá ter capacidade para receber, verificar o(s) produto(s) e o local por onde o mesmo passou, bem como assinar o comprovante de entrega.
12. Caso exista alguma ponderação a ser feita, o COMPRADOR deverá ressaltar no corpo do comprovante de entrega. Caso contrário, a empresa ficará isenta de qualquer responsabilidade.
13. A Hifer Móveis não se responsabilizará por atraso na entrega em decorrência da falta de matéria-prima disponível no mercado ou atraso do fornecedor em razão de motivos alheios ao controle deste, incluindo problemas com a infraestrutura necessária à fabricação e entrega dos produtos. O COMPRADOR será comunicado pela empresa Hifer Móveis e poderá optar em substituir o produto comprado por outro de mesmo valor ou aceitar créditos para futuras aquisições.